Często zadawane pytania

na temat programu Bezpieczna Giełda

1. W jaki sposób można zaakceptować Kodeks etyczny?

Można to zrobić w zakładce "Bezpieczna giełda", w giełdzie.

2. Kto powinien zaakceptować Kodeks etyczny?

Kodeks etyczny może zaakceptować tylko osoba decyzyjna.

3. W jaki sposób można zgłosić naruszenie Kodeksu etycznego?

Naruszenie Kodeksu można zgłosić kontaktując się z lokalnym działem obsługi klienta Teleroute.

4. Jakie działania zostaną podjęte w stosunku do strony, która nie wywiązuje się z warunków umowy?

Działania i kary są ustalane adekwatnie do spowodowanych strat. Każde naruszenie zostanie poddane indywidualnej ocenie.

5. Kto nakłada kary?

Międzynarodowy zespół ds. bezpieczeństwa firmy Teleroute nakłada kary na stronę niedotrzymującą warunków umowy.

6. Jaką rolę pełni Międzynarodowy zespół ds. bezpieczeństwa?

Monitoruje zachowanie klientów oraz sposób wykorzystania ładunków i pojazdów, podejmuje działania i nakłada kary w przypadku naruszenia zasad. 

7. Jaką moc prawną posiada usługa Weryfikacji?

Weryfikacja nie ma charakteru prawnego. Firma Teleroute nie może zostać pociągnięta do odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje wynikające z poziomu weryfikacji firmy oraz za informacje zawarte w Katalogu firm.

8. Jak można przeprowadzić Weryfikację na poziomie 2?

Weryfikację na poziomie 2 można przeprowadzić w zależności od umowy podpisanej z firmą Teleroute. Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z lokalnym działem pomocy.

9. Jak można przeprowadzić Weryfikację na poziomie 3?

Aby firma została zweryfikowana na poziomie 2, należy przesłać faksem jeden lub kilka ważnych certyfikatów uzyskanych przez firmę wraz z numerem Teleroute pod numer +48 22 539 58 01 (sprawdź wykaz w pytaniu nr 10). W przypadku, gdy certyfikaty spełniają wymagania firmy Teleroute, firma zostanie zweryfikowana na poziomie 3.

10. Jakie dokumenty należy przesłać do Teleroute w celu przeprowadzenia weryfikacji firmy na poziomie 3?

W celu przeprowadzenia weryfikacji na poziomie 3 należy przesłać ważną kopię co najmniej jednego certyfikatu wskazanego poniżej:

• AEO
• ISO
• TÜV
• Certyfikat przeprowadzenia audytu
• Ubezpieczenie transportowe

11. Co dzieje się w przypadku utracenia lub upływu terminu ważności certyfikatu?

W przypadku, gdy jest to jedyny certyfikat dostarczony do Teleroute, profil firmy zostanie zaktualizowany i firma zostanie zweryfikowana na poziomie 2. Jednak w przypadku posiadania innych ważnych certyfikatów poziom 3 zostanie zachowany, natomiast certyfikaty, które straciły ważność, zostaną usunięte z profilu firmy w katalogu firm przewozowych.

12. Co to jest e-Potwierdzenie?

e-Potwierdzenie jest szybkim, prostym i bezpiecznym sposobem potwierdzania transakcji na Giełdzie Teleroute.

13. W jakim celu można korzystać z e-Potwierdzenia?

e-Potwierdzenie nie tylko pozwala na oszczędność czasu i pieniędzy, jest również najlepszym sposobem na weryfikację i identyfikację innych użytkowników Giełdy Teleroute. Korzystając z e-Potwierdzenia zawsze masz pewność z kim prowadzisz interesy oraz eliminujesz ryzyko błędu związanego z wymianą danych przez telefon lub faks lub problemów językowych.

14. W jakim celu w zakładce zamieszczania ładunków zostało umieszczone nowe pole dotyczące warunków płatności?

W celu poprawienia widoczności warunków płatności w giełdzie, Teleroute dodała nowe pole obowiązkowe, które może być aktualizowane i modyfikowane przez użytkownika podczas zamieszczania oferty.

15. W jaki sposób można ustawić wartość domyślną warunków płatności w formularzu zamieszczania ładunków w Teleroute PRO?

Na stronie Ładunki i pojazdy wybierz opcję Składanie ofert i wyszukiwanie pojazdów— następnie wybierz opcję Szablony w polu nawigacyjnym po lewej stronie, wybierz opcję Utwórz nowy szablon, ustaw wartość domyślną warunków płatności oraz kliknij przycisk Zapisz. Możesz również wybrać istniejący szablon, kliknąć przycisk Modyfikuj, wpisać wartość domyślną i kliknąć przycisk Modyfikuj w celu zapisania. 

16. W jaki sposób można ustawić wartość domyślną warunków płatności w zakładce zamieszczania ładunków w Teleroute ACTIVE?

Aby zmienić wartość domyślną „Warunków płatności” w systemie Teleroute Active — kliknij zakładkę „Składanie ofert i wyszukiwanie pojazdów", a następnie wybierz zakładkę Szablony. Wybierz szablon znajdujący się w lewej części ekranu lub stwórz nowy szablon, klikając przycisk "Utwórz nowy szablon". W szablonie zmień wartość "Wymagane za x dni", wybierając wartość z listy lub wprowadzając własną wartość domyślną, następnie kliknij przycisk "Modyfikuj" (lub "Zapisz"). Wszystkie zamieszczane oferty będą posiadały wybraną wartość.

17. Czy każdy użytkownik giełdy Teleroute posiada profil firmy w Katalogu firm?

Katalog firm nie zawiera danych wszystkich klientów firmy Teleroute. Teleroute nadal korzysta ze starszych platform, których użytkownicy nie posiadają profilu firmy w Katalogu.