Postępowanie w przypadkach spornych

Głównym zadaniem Zespołu ds. bezpieczeństwa jest interweniowanie w sporach zaistniałych w wyniku naruszeń Warunków użytkowania, Kodeksu etycznego oraz prawa międzynarodowego. W nietypowych przypadkach komitet podejmuje ostateczną decyzję na temat rodzaju zastosowanej sankcji.

Monitorowanie nieprawidłowych zachowań klientów giełdy

Oprócz monitorowania przypadków naruszeń zasad postępowania zespół ds. bezpieczeństwa w zakresie handlu międzynarodowego monitoruje zachowanie wszystkich użytkowników systemu Teleroute korzystających z giełdy ładunków i pojazdów oraz nakłada odpowiednie sankcje w wyniku nieetycznego zachowania i nieprzestrzegania postanowień i warunków systemu Teleroute.

Dokonywanie zgłoszeń

Liczymy na współpracę naszych klientów! Zbieranie informacji o firmach nieprzestrzegających kodeksu jest znacznie trudniejsze bez możliwości zapoznania się z opiniami naszych klientów na temat nieprawidłowych zachowań na naszej giełdzie. Jeżeli jesteś naszym klientem i uważasz, że druga strona narusza zasady naszego serwisu na Twoją niekorzyść lub na niekorzyść Twoich partnerów lub innych klientów, zachęcamy do skorzystania z narzędzia „Zgłaszanie nadużyć" lub do kontaktu z lokalnym helpdeskiem, gdzie można zgłosić taki przypadek.